PODPORA
Vračila in reklamacije
Informacije o vračilih, menjavah in reklamacijah.
Vračilo izdelka
Kupci imajo možnost vračila izdelka v zakonsko določenem roku, če izdelek ni uporabljen, poškodovan ali odprt, kjer to zakonodaja zahteva. Rok za obvestilo o odstopu od pogodbe je 14 dni od prejema pošiljke.
Kako poteka vračilo
1. Kontaktirajte nas
Pošlji nam e-pošto ali pokliči in opiši razlog za vračilo.
2. Pripravite izdelek
Izdelek naj bo v originalni embalaži in nepoškodovan.
3. Pošljite paket
Paket pošlji na naslov, ki ti ga posredujemo.
4. Obdelamo vračilo
Po prejemu paketa preverimo stanje in te obvestimo.
Reklamacije
Če je izdelek poškodovan ali ne deluje pravilno, nas kontaktirajte z opisom težave in fotografijami. Reklamacijo obravnavamo v najkrajšem možnem času skladno z veljavno zakonodajo.